ERP terletak di jantung sebagian besar proses bisnis organisasi dan sedang menjalani transformasi radikal untuk memenuhi tuntutan bisnis digital. Era ERP postmodern menciptakan inti, stabil lincah yang mendukung proses dibedakan untuk memberikan hasil bisnis.
Salah satu perubahan paling signifikan dari era digital adalah meningkatnya penggunaan kecerdasan buatan (AI) di hampir setiap aspek bisnis. Permintaannya yang tak terpuaskan akan data - dibarengi dengan kebutuhan akan keluwesan dan kelincahan dalam proses, arsitektur, dan manusia - menghadirkan tantangan bagi penerapan strategi ERP postmodern.
AI mulai mengubah sifat ERP itu sendiri. Kami sudah melihat bukti munculnya era keempat ERP, yang sangat berfokus pada data dan informasi daripada proses dan orang.
Bahkan di era ERP postmodern saat ini, ada peningkatan minat dalam teknologi AI inti. Chatbots dan asisten virtual mulai digunakan untuk mendorong efisiensi dan efektivitas proses yang lebih besar. Penggunaan otomatisasi melalui bot, sensor, dan analitik membentuk kembali bagaimana kita bekerja untuk memungkinkan orang melakukan lebih banyak kegiatan yang menambah nilai. Perangkat AI juga memungkinkan kami untuk memperoleh kinerja yang lebih baik dari aset kami.
Gartner memprediksi bahwa AI akan menjadi salah satu kunci penentu bagaimana penyebaran ERP postmodern memberikan nilai dan keunggulan kompetitif untuk bisnis pada tahun 2021.
AI dalam Bisnis Australia: Perlombaan untuk berinvestasi
Lebih dari Universitas Deakin
Salah satu input dari AI adalah data terstruktur dan aplikasi ERP adalah beberapa generator data terstruktur terbesar. Dengan demikian, ada hubungan logis antara AI dan strategi ERP postmodern. Mereka harus menginformasikan, tidak menghalangi, satu sama lain.
Alat AI yang digunakan dalam ERP postmodern
Semua area aplikasi AI terkemuka saat ini digunakan dalam strategi ERP postmodern. Gartner memprediksi lebih dari 70 persen organisasi akan menggunakan berbagai bentuk AI dalam strategi ERP postmodern mereka pada tahun 2021.
1. Bot, chatbots, dan asisten virtual
Baca selengkapnya: IBM Watson untuk menganalisis emosi untuk sorotan Wimbledon
Chatbots dan VAs saat ini paling berguna dalam strategi ERP postmodern untuk pengguna biasa yang menemukan pengalaman pengguna (UX) menakutkan dan memerlukan pengalaman layanan mandiri yang lebih mudah digunakan. Penerapan umum termasuk perekrutan dan operasi penyampaian layanan SDM; manajemen manfaat; dan mendukung waktu dan kehadiran, pelaporan pengeluaran dan fungsi kalender.
2. Platform AI Percakapan
Sebagai strategi ERP postmodern mengantar dalam aplikasi yang semakin beragam untuk mendukung mereka, platform AI percakapan mengisi peran penting dalam merapikan UX untuk semua yang terlibat. Organisasi dapat membuat UX yang responsif dan menarik dengan relatif cepat. Pengguna dibebaskan dari keharusan untuk mempelajari antarmuka pengguna tambahan karena voice-driven conversational AI mengambil tanggung jawab untuk mempelajari apa yang diinginkan pengguna.
3. Analytics
BACA LEBIH BANYAK
Apakah AI harus menjadi mimpi buruk privasi?
Canggih, analisis yang didorong AI semakin menjadi tertanam dalam ERP, perencanaan keuangan dan analisis, dan aplikasi keuangan dekat, untuk mendukung otomatisasi dan pengambilan keputusan manusia. Mereka menyediakan analitik deskriptif, diagnostik, prediksi, dan preskriptif yang lebih real-time.
4. Objek pintar, sensor, dan lingkungan
Berbagai macam teknologi - robotik, bangunan pintar dan intelijen terintegrasi dengan aplikasi Internet of Things (IoT) - memiliki potensi untuk secara signifikan mengganggu cara kerja tradisional dalam inventarisasi dan manajemen gudang, manajemen aset perusahaan, pemeliharaan fasilitas, logistik, dan kemampuan produksi.
5. Manajemen modal manusia
Baca lebih lanjut: Demystifying model harga SAP ERP yang baru
Teknologi manajemen modal manusia (HCM) mendukung upaya perusahaan untuk merekrut, menyebarkan, mengembangkan dan mengelola bakat. Aplikasi utama AI di seluruh domain HCM dalam perekrutan, keterampilan dan taksonomi pekerjaan, analisis sentimen dan deteksi tema, mesin rekomendasi, dan chatbots.
6. Keuangan
Aplikasi AI awal dalam keuangan ERP postmodern akan terjadi selama dua hingga tiga tahun ke depan, di tiga bidang - meningkatkan kemudahan penggunaan dan menyediakan dukungan proses umum melalui penggunaan bot, chatbots, dan asisten virtual; meningkatkan dan mengotomatisasi proses non-rutin yang kompleks; dan menambah perencanaan dan peramalan keuangan. AI memungkinkan upaya ini untuk memanfaatkan kumpulan data internal dan eksternal yang kompleks dan beragam secara real-time.
7. Pengadaan
BACA LEBIH BANYAK
Memandu Anjing Victoria untuk membuat prototipe asisten AI bagi orang buta
AI dikirim sebagai fitur dari aplikasi digital dalam pengadaan - untuk pemrosesan faktur masuk otomatis; analisis pembelanjaan; atau analisis kontrak. Salah satu aplikasi utama adalah meningkatkan pengalaman pengguna akhir dan membimbing mereka untuk membeli produk yang disukai. Alat tersebut secara cerdas mengidentifikasi dan memberikan kebijakan pembelanjaan yang tepat berdasarkan tahapan perjalanan pengadaan, kompleksitas pengadaan dan sejarah.
No comments:
Post a Comment